Договор публичной оферты на оказание услуг

Утверждено

Приказом от «27» декабря 2017 г. № 10

ООО «Мир Детства»

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(публичная оферта)

 

Настоящее  Пользовательское соглашение адресовано Пользователям (Клиентам, Потребителям), определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов Сайта - www.familypass.ru и является официальным и публичным предложением Продавца, в лице его Представителя ООО «Мир Детства» (ИНН: 725307240, ОГРН: 1167746178104, 109117, Москва, проспект Волгоградский, д. 93, оф. ПОМ 2 КОМ 18-25), действующего от имени и за счет Продавца, заключить в дальнейшем договор на реализацию услуг Продавца, на условиях настоящего Пользовательского Соглашения. 

Данное Пользовательское соглашение является публичной офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается осуществление Пользователем регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещенной на страницах Сайта с регистрационной формой. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде. Использование Сайта Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.

 

Пользователь, регистрируясь в личном кабинете на Сайте и принимая условия настоящего Соглашения, тем самым принимает условия о нижеследующем:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

Пользовательское соглашение – настоящее Соглашение оказания услуг в электронной форме через www.familypass.ru

Услуга Продавца - Спортивно-оздоровительное занятие, и иные занятия, направленные на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д) находящимся в компетенции тренеров, предоставляемое Продавцом Пользователю на возмездной основе с использованием Сервиса Familypass.

Услуга Сервиса Familypass– услуга, предоставляемая в электронной форме, которая состоит в обмене данных между Пользователем и Продавцом услуг с помощью информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования в соответствии с индивидуальными потребностями Пользователя относительно Услуги Продавца.

Пользователь (Клиент, Потребитель)– дееспособное физическое лицо, которое пользуется сайтом сервиса Familypass для своих личных целей и нужд близких родственников, не связанных с предпринимательской деятельностью и которое посредством акцепта публичной оферты и регистрации на сайте www.familypass.ruзаключает договор оказания платных услуг с Продавцом.Пользователь посредством принятия Пользовательского соглашения и прохождения процедуры регистрации на сайте www.familypass.ruполучает доступ к услугам, предлагаемым Продавцом услуг.

Продавец - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, оказывающие услуги, продающие товары, выполняющие работы, предложения на которые размещены на сайте www.familypass.ru и состоящие с ООО «Мир Детства» в договорных отношениях.

Тренер- Лицо, являющееся работником Продавца, оказывающее Услуги Пользователям с использованием Сервиса Familypass по своему направлению в рамках выполнения свои трудовых обязанностей.

Сервис Familypass- Программно-аппаратный комплекс (платформа) по предоставлению канала связи между потребителями и/или спортивными, досуговыми, образовательными организациями с целью оказания последними Услуг, права на который принадлежат и администратором которого является ООО «Мир Детства».

Сайт- Сайт в сети Интернет: www.familypass.ru, права на который принадлежат ООО «Мир Детства».

Личный кабинет Пользователя– пространство на сайте www.familypass.ru, доступ к которому после прохождения регистрации, имеет Пользователь, посредством ввода логина и пароля. В Личном кабинете отображается персональная информация Пользователя (Адрес электронной почты, ФИО, и т.д). история использования Сайта, Информация о записях на занятия и их отмене, тип абонемента, срок его действия и иная информация. 

Учетный месяц – 30 дней начиная со дня оплаты абонемента. 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Пройдя регистрацию на Сайте www.familypass.ru, а в последующем входя на Сайт под своим логином и паролем, в том числе осуществляя просмотр Сайта, поиск информации, использование сервисов Пользователь безоговорочно соглашается с условиями настоящего Соглашения. Акцептом настоящей оферты являются любые действия Пользователя по использованию Сайта

1.2. Настоящее Соглашение, также информация о товарах работах и услугах Продавцов, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 ГК РФ и частью 2 статьи 437 ГК РФ. Представитель имеет право без предварительного уведомления Пользователей вносить изменения в данное Соглашение. Изменения условий Соглашения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому действию Пользователя на Сайте, сделанному после публикации;

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, ООО «Мир Детства» не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5.Вся текстовая информация и графические изображения о товарах, работах и услугах размещается на Сайте, предоставляется Продавцом и являются собственностью Представителя, Продавца и/или их контрагентов. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

1.6. Продавец Услуг вправе потребовать у Пользователя документ, удостоверяющий личность.

1.7. Пользователь предупрежден о том, что Сервис Familypass (ООО «Мир Детства») не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

1.8.  Пользователь согласен с тем, что Сервис Familypass (ООО «Мир Детства»)  не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

1.9. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Сервис Familypass не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

1.10. Ни при каких обстоятельствах ни Сервис Familypass (ООО «Мир Детства»), ни его представители не несут ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, потерянные данные, нанесение вреда чести, достоинства или деловой репутации, возникшие в связи с использованием Сайта, и (или) иных материалов, к которым доступ был получен с помощью Сайта, даже если на сайте не содержалось такого предупреждения. 

1.11. Сервис Familypass (ООО «Мир Детства») не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по реализации услуг, указанных в предложениях на Сайте.

1.12. За качество услуг ответственность несет Продавец Услуг. Сайт не дает гарантий качества, безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики услуг Продавцов, чьи предложения представлены на Сайте. Некоторые услуги Продавцов, представленные на Сайте могут быть потенциально опасны для здоровья. Ответственность за использование таких услуг лежит на Пользователе.

1.13. Сервис Familypass (ООО «Мир Детства») не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по оказанию соответствующих услуг Пользователю.

1.14. Сервис Familypass (ООО «Мир Детства») вправе без предварительного уведомления Пользователя изменять набор клубов, занятий, дополнительных услуг в тарифах, сумме скидки. В случае возникновения спорных вопросов относительно набора и стоимости услуг по тарифу Пользователя, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке с Сервис Familypass (ООО «Мир Детства»).

1.15. В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Пользователь не может решить непосредственно с Продавцом, Пользователь вправе обратиться за помощью к Сервис Familypass (ООО «Мир Детства»), который своими силами постарается решить сложившуюся ситуацию между Пользователем и Продавцом. 

1.16. Сервис Familypass (ООО «Мир Детства») оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в настоящие условия оферты без специального уведомления пользователей. Действующие условия оферты размещены на сайте и в любой момент могут быть доступны для ознакомления по адресу http://familypass.ru/oferta.html 

 

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для просмотра Предложений (Услуг) Продавца Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает факт своего ознакомления с настоящим Соглашением и свое полное и безоговорочное согласие с ними, в том числе, и в части предоставления согласия ООО «Мир Детства» на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 4 настоящего Договора.

2.3. Пользователь соглашается на передачу ООО «Мир Детства» и Продавцу своих личных данных, информации по заказанной услуге, и соглашается соблюдать условия Соглашения путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Абонемента на Сайте.

2.4. ООО «Мир Детства» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

2.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом ООО «Мир Детства», направив электронное письмо в info@familypass.ru или связаться с Представителем по телефону 8-495-106-0331 (с 09:00 до 19:00 по московскому времени).

2.6. Пользователь несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте под его учетной записью и от имени Пользователя.

2.7. Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Пользователи Сайта соглашаются соблюдать законы Российской Федерации, а также соблюдать приемлемые нормы поведения на Сайте, в том числе не распространять спам, не распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки на WEB ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред, а также не совершать на Сайте иные действия, не соответствующие нормам морали и законодательства. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта. Бездействие со стороны ООО «Мир Детства» в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает ООО «Мир Детства» права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

2.8. В случае, если ООО «Мир Детства» заподозрит Пользователя в совершении противоправных действия, как: мошенничество, распространение спама, вредоносных программ, мошенничества с использованием услуг Продавца, других деяний, нарушающих условия настоящего Соглашения, то ООО «Мир Детства» вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя с предварительного уведомления об инциденте Пользователя на указанную при регистрации электронную почту.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. Сайт является онлайн-базой (информационно-координационным сервисом), предоставляющей возможность поиска и бронирования для посещения групповых занятий (тренировок) в сети партнерских учреждений (Продавцов Услуг), размещенных на сайте, предварительно оплатив членскую подписку (абонемент).

3.1.1. После регистрации на сайте СервисаFamilypass и оплаты выбранного типа абонемента Пользователь получает возможность посредством СервисаFamilypass бронировать и посещать групповые занятия у Продавцов Услуг указанных на Сайте.

Приобретение выбранного типа абонемента оформляется Пользователем самостоятельно в Личном кабинете посредством проставления галочки напротив выбранного типа абонемента и последующей его оплаты. После оплаты информация об выбранном и оплаченном абонементе появляется в разделе «Абонемент» Личного кабинета. С этой страницы можно осуществлять бронирование и отмену занятия, осуществить заморозку (если таковая предусмотрена выбранным типом абонемента) и т.д.

3.1.2. Общее количество посещений студий в течение месячного абонемента не ограничено, в то же время посещение каждой студии ограничено тремя визитами в течение учетного месяца. Бронирование производится в соответствии с условиями, указанными на странице каждого Продавца услуг.

3.1.3. В случае отмены менее чем за 12 часов до начала или пропуска забронированного и не отмененного занятия, такое занятие считается пройденным и количество тренировок в данной студии у пользователя уменьшается на 1.

3.2. Информация об объектах размещения на Сайте (например, залы, спортивные студии и т.п., в совокупности, именуемые "объект(ы) размещения"), может быть получена Сервисом Familypass непосредственно от объектов размещения либо от их законных представителей. СервисFamilypass принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие объектов размещения.

3.3. Сервиса Familypass гарантирует, что все отзывы об объектах размещения, размещаемые на страницах Сайта, получены от Посетителей. СервисаFamilypass принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией, в том числе изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению.

3.4. СервисаFamilypass прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако, не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

3.5. Рейтинг объектов размещения формируется СервисаFamilypass на основе установленных СервисаFamilypass критериев.

3.6. По факту бронирования занятия посредством Сайта, сервис выступает исключительно посредником между Пользователем и Продавцом Услуг, передавая детали бронирования Продавцу Услуг, отправляя электронное подтверждение Пользователю.

3.7. Пользователь, имеющий Личный кабинет на Сайте может совершить покупки Платной Услуги, не входящей в абонемент.

3.8. Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств за приобретенный абонемент в соответствии с условиями, которые распространяются как на покупку абонемента, так и на продление любого тарифа. При этом, Сервиса Familypass вправе удержать сумму реально понесенных расходов, а также штраф от оплаченной суммы за абонемент:

- в размере 25% стоимости, если абонемент возвращен не позднее 14 дней с момента активации,

- в размере 50% стоимости по истечении 14 календарных дней с момента активации.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

4.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет ООО «Мир Детства» следующие данные: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, иную персональную информацию. Данную информацию ООО «Мир Детства» вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Пользователем. Указанные данные ООО «Мир Детства» передает Продавцу для выполнения обязательств перед Пользователем, если необходимость этого вытекает из сути оказываемых услуг Продавцом. Ответственность за точность представленных данных несет Пользователь.

4.2. ООО «Мир Детства» использует информацию:

4.2.1. для регистрации Пользователя на Сайте;

4.2.2. для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

4.2.3. для оценки и анализа работы Сайта;

4.2.4. для определения победителя в акциях, проводимых ООО «Мир Детства».

4.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Пользователь дает Представителю свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст. 3, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), для целей, определенных Уставом Представителя, а также с целью продвижения Представителем своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Представителя в порядке, предусмотренном п.4.5. настоящего Договора.

4.4.. ООО «Мир Детства» обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Мир Детства», для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Представитель вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. ООО «Мир Детства» получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.

4.5.. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Пользователей ООО «Мир Детства» направив электронное письмо на адрес info@familypass.ru. В этом случае вся полученная от Пользователя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Представителя, при этом Пользователь не будет иметь доступ к Сайту и возможность оформлять Абонементы и ООО «Мир Детства» за это ответственности не несет.

4.6. ООО «Мир Детства» обязан не раскрывать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда они действуют на основании заключенного договора с ООО «Мир Детства» в целях исполнения обязательств ООО «Мир Детства» перед Пользователем и когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона.

4.7. ООО «Мир Детства» не отвечает за информацию, предоставленную Пользователем на Сайте в публичной форме.

4.8. Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых ООО «Мир Детства» персональных данных.

4.9. Зарегистрировавшись на Сайте, Пользователь дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Представителя посредством SMS, MMS и электронной почты. Частота информационных рассылок составляет не более 2 (Двух) раз в неделю.

4.10. Предоставив номер своего телефона, Пользователь дает свое согласие на получение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования ООО «Мир Детства» (или третьих лиц, действующих по поручения ООО «Мир Детства») телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.

4.11. Пользователь может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в «Личном кабинете» на Сайте, а также можно отписаться от ежедневной рассылки если пройти по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма, которое получает Пользователь.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. ООО «Мир Детства» обязана:

5.1.1. Добросовестно исполнять свои обязательства по настоящему договору.

5.1.2. Уведомлять Пользователя об отмене занятий.

5.1.3. Осуществить возврат средств за приобретенный абонемент согласно пунктам 7.1-7.6. настоящего Соглашения.

5.2. ООО «Мир Детства имеет право:

5.2.1. В одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение и (или) блокировать доступ Пользователя к Сайту (временно или постоянно) в случаях несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения;

5.2.2. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения с помощью мессенджера, по адресу электронной почты и(или) номеру телефона, указанному в профиле Пользователя.

5.2.3. Менять стоимость предоставления услуг (абонемента) в одностороннем порядке.

5.2.4. Модифицировать, обновлять программное обеспечение и Сайт, добавлять новые свойства или функциональные возможности сайта;

5.3. Пользователь обязан:

5.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и всех приложений к нему.

5.3.2. Предоставлять достоверную информацию при Регистрации на Сайте. Пользователь гарантирует, что данные, указанные на Сайте, являются достоверными, актуальными, и не содержат данные третьих лиц.

5.3.3. Не передавать абонемент третьим лицам. Не передавать доступ на сайт либо код на занятия кому-либо за исключением представителей ООО «Мир Детства» и Продавца.

5.3.4. Посещать не более трех раз в месяц к одному Продавцу Услуг и одну сеть.

5.3.5. Предъявлять при посещении занятий к Продавцу услуг документ, удостоверяющий личность - водительские права или паспорт, а также сообщать уникальный код бронирования занятий.

5.3.6. Иметь только один доступ к системе

5.4. Пользователь имеет право:

5.4.1. Знакомиться с актуальной версией настоящего Соглашения при каждом посещении Сайта.

5.4.2. Отказаться от Услуг ООО «Мир Детства» в случае несогласия с условиями настоящего Соглашения и расторгнуть настоящее Соглашение путем направления письменного уведомления в электронном виде на эл. почту info@familypass.ru.

5.4.3. Пользоваться сертификатами с промо-кодами о предоставлении скидки на оплату Абонемента во время проведения Агентом соответствующих маркетинговых мероприятий.

5.4.4. Получать дополнительную информацию о работе Сервиса у представителей Сервиса по телефону 8-495-106-0331 или электронной почте info@familypass.ru.

5.4.5. Оставить отзыв о занятии и студии на странице студии.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Пользователь отвечает за надежность и конфиденциальность выбранного им пароля и несет риск несанкционированного доступа третьих лиц с использованием его логина и пароля. При необходимости он обязан незамедлительно менять свой пароль и/или известить ООО «Мир Детства» о неправомерном использовании своей Учетной записи (Аккаунта). Действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

6.2. Пользователь или Тренер несет полную ответственность за нарушение правовых норм или ущерб, вызванный его действиями на Сайте, в частности, указанием недостоверных данных, разглашением профессиональной тайны или другой конфиденциальной информации, нарушением личных неимущественных прав или авторских и смежных прав.

6.3. ООО «Мир Детства» не имеет возможности отслеживать в полной мере наличие необходимой документации, подтверждающей право заниматься тренерской деятельностью у инструкторов, хотя и принимает для этого разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при посещении группового занятия самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии.

6.4. ООО «Мир Детства» не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. ООО «Мир Детства» удаляет комментарии по требованию партнерских учреждений, инструкторов либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. ООО «Мир Детства» удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. ООО «Мир Детства» вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.

6.5. ООО «Мир Детства» не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга учреждений, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.

6.6. Все сервисы Сайта предоставляются «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. ООО «Мир Детства» не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.7. ООО «Мир Детства» не несет ответственности за качество услуг, оказываемых тренерами, а также состоянием студий и учреждений, в том числе профили которых размещены на Сайте.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ

7.1. Стоимость услуги сервиса определяются Тарифом, размещенным на главной странице Сайта.

7.2. Сайт вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Тариф.

7.3. Расчёты между Пользователем и Сайтом за оказание услуг в отчётном периоде производятся на Сайте посредством on-line оплаты банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему Uniteller. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

7.3.1. Пользователь обязан вносить платежи за услуги Сайта в соответствии с Тарифом независимо от того, были ли совершены посещения студий за отчетный период.

7.3.2. Пользователь самостоятельно включает/отключает услугу Автоматического платежа посредством Личного Кабинета. Оплата производится в полном размере без учёта акций, за заранее выбранный период.

7.4. После подтверждения подписки Пользователь будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты услуги. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

7.5. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. ООО «Мир Детства» не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.

7.6. Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

7.6.1. Если карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа необходимо пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил вашу карту). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

7.6.2. В случае возникновения вопросов касательно совершенного платежа, Пользователь может обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller  support@uniteller.ru или по телефону: 8-800-100-1960.

7.7. Стоимость Платной Услуги на Сайте доступна для ознакомления до момента оплаты.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

8.1. Сервис Familypass размещает информацию обо всех студиях для того, чтобы Пользователи могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке Пользователь может отказаться от абонемента, не оплачивая его стоимости.

8.2. Возврат средств после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

8.3. Пользователь может вернуть средства, если перечень заявленных услуг, включенных в абонемент, не был предоставлен в полном объеме.

8.4. По предоставлению услуг в полном объеме месячный абонемент считается использованным.

8.5. Возмещение денежных средств за абонемент осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, контрольных данных по Пользовательскому профилю в Сервисе и указанию причин для возврата средств.

8.6. Убедительно просим предварительно позвонить в Сервис Familypass для уточнения всех вопросов, связанных с жалобами и возвратом средств. Это позволит максимально быстро обработать запросы и сэкономить время на оформление заявок.

8.7. Пользователь вправе отменить покупку не позднее чем за 12 часов до начала занятия. Денежные средства возвращаются в полном размере.

8.8. В случае если занятие отменено по вине Продавца, пользователь вправе потребовать возврата полной стоимости оплаченной Услуги или переноса её на другую дату.

8.9. При непосещении занятия или отмены менее чем за 12 часов до начала, Услуга считается оказанной в полном объёме и денежные средства возврату не подлежат.

9. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ САЙТА

9.1. Используя Сайт, Пользователь обязуется не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, что включает в себя:

9.1.1. доступ к любой информации, не предназначенной для использования Пользователем или вход в систему под логином, не принадлежащим данному Пользователю;

9.1.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Сайта;

9.1.3. попытки создать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносных программ, удаление, искажение данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;

9.1.4. рассылку информации Пользователям, на которую они не давали своего согласия, а также рассылку «спама» и рекламы без разрешения ООО «Мир Детства»;

9.1.5. имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на Сайте материале;

9.1.6. использование или попытки использования любого программного обеспечения, или процедуры для навигации или поиску на Сайте, кроме встроенной в Сайт поисковой машины и общедоступных браузеров (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и других подобных).

9.2. Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность. ООО «Мир Детства» будет расследовать все случаи возможного нарушения безопасности со стороны Пользователей в сотрудничестве с компетентными органами с целью пресечения подобной злонамеренной деятельности.

9.3. ООО «Мир Детства» прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных Пользователей.

9.4. ООО «Мир Детства» не несет ответственности за возможное использование персональных данных Пользователей, произошедшее из-за:

9.4.1. технических проблем, возникших в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля ООО «Мир Детства»;

9.4.2. перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами;

9.4.3. передачи паролей или информации с Сайтом пользователями другим лицам.

9.5. ООО «Мир Детства» не отвечает за возможное нецелевое использование информации с Сайта Пользователями или иными лицами, которое произошло без уведомления ООО «Мир Детства» с нарушением или без информационной безопасности Сайта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Настоящее Соглашения действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

10.2. ООО «Мир Детства» вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления об изменениях.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

11.1. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

11.2. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует процессинговая компания Uniteller. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании

 

 

СОГЛАСОВАНО

Генеральный директор

ООО «Мир Детства»

Панченко Е.А.

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании UnitellerПосле подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

Uniteller
Familypass — Единый абонемент в лучшие места Москвы
+7 (495) 106-0331
Х
Вход в личный кабинет