Часто задаваемые вопросы

1
Что такое Familypass?
Familypass – единая база кружков и секций для детей, мест для семейного досуга, летних программ и площадок для праздников. Мы сделали удобный сервис, где можно выбрать центр, записаться на занятия, приобрести или продлить абонемент, купить билеты, забронировать кафе или клуб. И все это в одном месте: легко, просто и быстро.
2
Какая польза от сервиса Familypass?
Мы помогаем родителям найти лучшее для своего ребенка среди многообразия детских услуг и занятий. Теперь не нужно тратить время на бесконечные поиски и звонки администраторам! Выбирайте занятия, оставляйте заявку, покупайте, продлевайте абонементы... И все это на одном сайте с хорошим и удобным сервисом.
3
В чем разница между покупкой занятий в секции или билетов на мероприятия на месте и сайте Familypass?
Покупка через Familypass – легко, быстро и удобно. У нас продуманный поиск: можно найти клуб рядом с домом, отфильтровать занятия по возрасту и времени, почитать отзывы других родителей. Чтобы ничего не пропустить, подпишитесь на наш канал в Telegram.
4
Что я могу сделать на сайте?
Вы можете:
1) Найти кружки и секции по возрасту, району и типам занятий
2) Узнать всю информацию о центре, позвонить в центр или нашему куратору
3) Оставить заявку и узнать подробнее о понравившихся занятиях
4) Купить и продлить абонемент в детский центр
5) Прочитать отзывы и написать свой собственный
6) Купить билеты на развлекательные мероприятия для всей семьи
7) Забронировать и купить путевку в детский лагерь
5
Какие занятия есть у вас на сайте?
У нас представлено более 70 видов занятий! От самых популярных вроде танцев и карате, до редких, таких как мультипликация, каллиграфия или фехтование.
6
Как я могу подтвердить покупку? Приходит какой-то билет?
Да, после оплаты вы получаете квитанцию и билет с уникальным кодом, который подтверждает покупку.
7
На сайте только частные занятия или государственные тоже?
На данный момент на сайте в основном представлены частные центры и клубы.
8
У вас услуги только для детей?
Да, в основном мы предлагаем занятия для детей, но есть и кое-что для взрослых. А еще у нас много семейных программ в разделе «Досуг», можно выбрать развлечения на любой возраст и компанию. 
9
Хочу написать статью в блоге! Можно?
Конечно! Мы любим классные истории, важные темы и хороших авторов. Пишите на почту hello@familypass.ru
10
В каких городах вы работаете?
Мы работаем в Москве, Санкт-Петербурге и еще 14 городах России (Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Пермь, Сочи, Самара, Уфа). Если вы хотите стать нашим партнером или открыть Familypass в своем городе, пишите на partners@familypass.ru
11
Что обозначают метки «Центр на рассмотрении» и «Центр одобрен Familypass?»
Все центры дополнительного образования на сайте собраны и разделены на 2 вида. Есть с меткой «Одобрено Familypass». Это наши партнеры, их занятия можно купить на нашем сайте. Центры с меткой «На рассмотрении» пока не прошли верификацию. Но мы все равно добавили их на сайт, чтобы вы видели все детские клубы города и легко находили корректную информацию. Нажмите лайк, и мы сделаем все, чтобы подключить этот центр к Familypass!
12
Я являюсь владельцем детского клуба. Как мне добавить свой центр к вам на сайт?

Легко! Напишите нам на partners@familypass.ru, и наш куратор поможет подключиться к сервису.

13
Остались вопросы?
Напишите нам info@familypass.ru или позвоните по телефону +7 (495) 106-0331 Мы с удовольствием вам все расскажем!
14
А у вас есть программы лояльности для сотрудников? Хочу, чтобы Familypass был в моей компании.
Конечно, мы работаем с корпоративными клиентами и предлагаем эксклюзивные условия на все услуги, представленные у нас на сайте. Хотите Familypass у себя на работе? Пишите на hello@familypass.ru.
15
Можно ли вернуть деньги, если я не смог воспользоваться купленным абонементом или билетом? И к кому обращаться: к вам или напрямую в центр?
Обратитесь к нам, мы поможем перенести занятия или оформить возврат. Мы всегда доступны по телефону +7 (495) 106-0331 или почте hello@familypass.ru.
16
А если мне нужно пробное занятие?
На данный момент у нас представлены только абонементы. Если вы хотите сначала посетить пробное занятие, мы поможем записаться в клуб. После - вы сможете купить абонемент у нас на сайте или напрямую в центре.
17
У вас есть подарочные сертификаты?
Да! Пишите на hello@familypass.ru, и мы поможем подготовить подарок для ваших любимых и близких.
Familypass — все секции и кружки для детей в Москве
12+
+7 (495) 106-0331
Х
Вход в личный кабинет