Правила сервиса

УТВЕРЖДЕНЫ

ИП Панченко Е.А.

от «17» января 2017 г. № 47

 

ПРАВИЛА РАБОТЫ СЕРВИСА (ПЛАТФОРМЫ) «FAMILYPASS»

 

Данные Правила, разработанные и утвержденные ИП Панченко Екатерина Александровна (Администратор Сервиса  Familypass), определяют единые условия осуществления деятельности по оказанию спортивно - оздоровительных услуг и проведению иных мероприятий, направленных на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д. и устанавливают стандартные права и обязанности Участников Сервиса (Платформы) (Сервис  Familypass и Партнеры). 

Настоящие Правила не являются публичной офертой, в связи с чем Администратор Сервиса Familypass вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин.

Сторонами Правил являются Администратор Сервиса Familypass и Партнеры, которыми может стать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заявившее о присоединении к Правилам и подписавшее соответствующий договор присоединения к Правилам, при условии, что данное лицо принимает условия Правил в целом, в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса РФ. 

Каждая из Сторон гарантирует другим Сторонам, что обладает необходимой правоспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для присоединения к Правилам и исполнения обязательств в соответствии с их условиями.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуга - Спортивно-оздоровительное занятие, и иные занятия, направленные на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д.) находящимся в компетенции работников, предоставляемое Партнером клиенту на возмездной основе с использованием Сервиса Familypass. «Услуга» — предпринимательская деятельность, осуществляемая Партнером для удовлетворения потребностей его Клиентов и оказываемая Партнером под знаком обслуживания и/или под коммерческим обозначением Партнера.

Пользователь (Клиент, Потребитель)- Дееспособное физическое лицо, которое пользуется сайтом сервиса Familypass для своих личных целей и нужд близких родственников, не связанных с предпринимательской деятельностью и которое посредством акцепта публичной оферты и регистрации на сайте www.familypass.ru заключает договор оказания платных услуг с Администратором Сервиса.

Работник - Лицо, являющееся работником Администратора Сервиса Familypass, оказывающее Услуги Пользователям с использованием Сервиса Familypass по своему направлению в рамках выполнения своих трудовых обязанностей, либо третье лицо, привлеченное Администратором Сервиса для оказания Услуги, за действия которых Администратор Сервиса отвечает, как за свои собственные.

Сервис Familypass (Платформа или Сервис) Программно-аппаратный комплекс (платформа) по предоставлению канала связи между потребителями и/или спортивными и другими организациями с целью оказания последними Услуг, права на который принадлежат и управлением которого занимается Администратор Сервиса.

Администратор Сервиса Familypass (Администратор) юридическое лицо, выполняющее функции координации и обеспечения деятельности Сервиса в целом. Администратор Сервиса представляет Платформу (Сервис) в отношениях с Участниками Сервиса, а также обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие Участников Сервиса с Администратором и Участников Сервиса с Пользователями. 

Администратором Сервиса Familypass является ИП Панченко Екатерина Александровна (ИНН 772978120790 Почтовый адрес: 123060 г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д.2 корпус 9, этаж/пом 1/117).

Адрес Сервиса в сети Интернет (сайт Сервиса): www.familypass.ru

Сайт - Сайт в сети Интернет: www.familypass.ru, права на который принадлежат Администратору.

Правила пользования Сайтом Правила пользования Сайтом, устанавливаемые Администратором Сервиса и размещенные в сети Интернет, ссылка: https://familypass.ru/rules.html

Личный кабинет Партнера пространство на сайте www.familypass.ru, доступ к которому имеет Администратор и Партнер Сервиса, в котором отображается информация о записях, их отмене.

Партнер - надлежащим образом зарегистрированное в установленном законом порядке на территории Российской Федерации юридическое лицо и/или индивидуальный̆ предприниматель, осуществляющее предпринимательскую деятельность и оказывающие Пользователям Услуги в соответствии с условиями, размещенными на сайте www.familypass.ru

Участники Сервиса Familypass Администратор Сервиса Familypass, а также Партнеры, осуществляющее предпринимательскую деятельность по оказанию Услуг Пользователям и установившее договорные отношения с Администратором Сервиса Familypass.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.Стороны настоящих Правил исходят из следующего:

1) Основным видом деятельности Партнера является оказание спортивно - оздоровительных услуг и иных занятий, направленных на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д.);

2) Администратор обладает ресурсами, знаниями и навыками для продвижения и рекламы оказываемых Партнером услуг, поиска новых клиентов для Партнера и предоставляет Сервис (платформу) для привлечения новых пользователей.

3) Администратор будет оказывать Партнеру услуги по привлечению через свой сайт Пользователей и по записи Пользователей на занятие/тренировку в центр, студию и пр.

2.2.Администратор Сервиса, в соответствии с требованиями действующего законодательства, заключенных договоров и настоящих Правил, обязуется за вознаграждение осуществлять следующие действия:

1) Привлечение от своего имени Пользователей к спортивно-оздоровительным услугам, направленных на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д.), оказываемых Партнером;

2) Техническое обеспечение получения Пользователям Услуг Партнера посредством использования Сервиса Familypass;

3) Заключение от имени Партнера договоров оказания платных Услуг с Пользователями с использованием Сервиса Familypass;

4) Принимать от Пользователей платежи за оказанные Услуги и перечислять их Партнеру в соответствии с условиями настоящего Договора. Администратор, в свою очередь, обязуется перечислять Партнеру денежные средства за оказываемые Пользователям Услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5) Лидогенерацию дополнительных услуг Партнера. Лидогенерация осуществляется посредством размещенной на Сайте кнопки "Оставить заявку". Посредством нажатия на которую, клиент делает заявку Партнеру. Последующее ведение, консультацию, продажу и т.д осуществляет Партнер. 

3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА СЕРВИСА 

3.1.До начала взаимодействия между Участниками Сервиса Партнер обязан осуществить регистрацию на Сайте, и заключить Договор присоединения к настоящим Правилам с Администратором путем подписания договора по форме, установленной Администратором, или путем совершения действий, предусмотренных настоящими Правилами и в установленные Правилами случаи, а также предоставив, указанные в Правилах документы и информацию. Регистрация на Сайте и предоставление Администратору подписанного договора соответствующей формы или совершение действий, предусмотренных настоящими Правилами и в установленные Правилами случаи, является подтверждением, что данный Партнер согласен с Правилами и обязуется соблюдать условия Правил и договора. После представления Администратору подписанного договора или совершения действий, предусмотренных настоящими Правилами и в установленные Правилами случаи, Участник Сервиса не может ссылаться на то, что он не ознакомился с Правилами либо не признает их обязательность в договорных отношениях в деятельности Сервиса.  

3.2.Партнер обязан предоставить Администратору и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) следующую достоверную информацию о себе:

1) фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), лицензия (если применимо), подтверждение полномочий на подписанта договора а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

2) Подробную достоверную информацию об оказываемых Услугах.

3) Администратор вправе запросить и иные документы, не указанные в настоящем пункте. В соответствии с действующим законодательством в случае, если имеются изменения в такой информации, Партнер обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить Администратору об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии).

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

4.1. Обязанности Администратора:

  • Привлекать Пользователей к использованию Услуг, оказываемых Партнером с использованием Сервиса Familypass любыми способами по своему усмотрению, в том числе размещать информацию об Услугах, Партнере на Сайте, размещать рекламу Услуг, оказываемых Партнером и иными Партерами в любых источниках.
  • Заключать от имени Партнера договоры оказания платных Услуг с Пользователями с использованием Сервиса Familypass в соответствии со ст. 4 настоящих Правил.
  • Предоставлять Партнеру письменный отчет по форме предусмотренной настоящими Правилами (Приложение № 1) за отчетный период (один календарный месяц) не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным.
  • Ежемесячно перечислять Партнеру денежные средства, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента утверждения Партнером отчета Администратора. 
  • Предоставлять Партнеру требуемую информацию и документы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору, в том числе необходимые для взаимодействия Партнера с государственными органами и органами местного самоуправления.
  • Содействовать Партнеру при исполнении им своих обязательств, в том числе консультировать Партнера по вопросам работы Сервиса Familypass.
  • По дополнительному запросу и за дополнительную плату оказывать Партнеру услуги по лидогенерации.

4.2. Права Администратора:

  • Заключать аналогичные, либо схожие по сути Соглашения на использование Сервиса Familypass с другими лицами на свое усмотрение.
  • В любое время ограничивать доступ, либо полностью или частично приостанавливать функционирование Сервиса Familypass для Партнера, либо для отдельных работников Партнера при наличии уважительной причины и уведомлении Партнера в срок за 3 рабочих дня. За грубые нарушения правил и при условии жалоб клиентов без предварительного предупреждения, но с последующим уведомлением о причинах такого отключения.
  • Для целей исполнения настоящих Правил Администратор вправе привлекать третьих лиц. При этом Администратор несет ответственность перед Партнёром за действия таких лиц.
  • Администратор вправе устанавливать собственную ценовую политику на основании данных, полученных от Партнера
  • Администратор вправе в любое время и любым способом изменять Сервис Familypass, правила Сервиса уведомляя о таких изменениях Партнера за 10 дней до введения изменений посредством размещения информации на Сайте по адресу https://familypass.ru/rules.html.  
  • Администратор наделен иными правами, в соответствии с законодательством РФ.

 

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАРТНЕРА

5.1. Обязанности Партнера:

  • По запросам предоставлять Администратору любую необходимую и достоверную информацию для возможности привлечения Потребителей к Услугам, оказываемым Партнером. 
  • Принимать Клиентов на занятия. 
  • Иметь как минимум одно занятие доступное для бронирования Клиентам через Сервис.
  • До заключения Договора присоединения к настоящим Правилам или в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его заключения предоставить Администратору информацию и документы о Партнере по перечню, содержащемуся в пункте 3.2. настоящих Правил. 
  • Утверждать в письменной форме предоставленный Администратором отчет по форме Приложения №1 к настоящему Договору в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения, либо предоставлять обоснованные письменные возражения в тот же срок. При отсутствии возражений в указанный срок, отчет Администратора считается принятым и утвержденным без замечаний.
  • Обеспечить добросовестное оказание работниками Партнера Услуг, в том числе соблюдение настоящих Правил, Закона и иных положений законодательства, в том числе, но не ограничиваясь правил безопасности, а также принимать на себя ответственность в полном объеме за качество оказываемых Услуг и достоверность предоставленной Администратору  и размещенной на сайте Партнёра (при наличии) информации. 
  • В течение 1 (одного) рабочего дня информировать Администратора о событиях, указанных в пункте 3.2 настоящих Правил и иных обстоятельствах, имеющих значения для исполнения обязательств Партнера. 
  • Если вследствие оказания услуг в рамках Сервиса Familypass Партнер становится обладателем персональных данных Потребителя в соответствии с положениями Федерального закона РФ «О персональных данных» №152-ФЗ, Партнер обязуется обеспечить обработку указанных персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». 
  • Самостоятельно регламентировать свои отношения с работниками, связанные с выполнением обязательств Партнера, в том числе в части вознаграждения. Партнер обязуется улаживать все конфликтные ситуации, возникающие между Партнером и работником. 
  • Партнер обязуется самостоятельно отчитываться перед органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам, связанным с исполнением своих обязательств.

5.2. Права Партнера:

  • Требовать от Администратора исполнения им своих обязательств.
  • Самостоятельно определять стоимость дополнительных Услуг.
  • Направлять Администратору уведомление об отключении любого из центров от Сервиса Familypass.
  • Расторгать Договор присоединения к настоящим Правилам на условиях и порядке, установленном Договором Присоединения. 
  • Партнер наделен иными правами, в соответствии с законодательством РФ.

 

6. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПАРТНЕРА С КЛИЕНТОМ

6.1.Точный перечень услуг Партнера размещается на сайте Администратора. И согласовывается между Партнером и Администратором раз в месяц (квартал, год) по форме приложения № 2 к настоящим Правилам либо в иной удобной для Сторон форме по усмотрению Сторон.

6.2.Клиент, намеревающийся воспользоваться услугами Партнера, должен забронировать место на данном занятии, используя Личный Кабинет на сайте Администратора, не позднее, чем за 4 часа до начала занятия по умолчанию, либо за количество часов, установленное Партнером в личном кабинете самостоятельно. 

6.3.Информация о брони Клиента доступна Партнеру в кабинете партнёра. Доступ к кабинету партнёра является конфиденциальной информацией и не может передаваться третьим лицам без согласия Администратора.

6.4.Клиент вправе отменить бронь, оповестив Партнера по средством личного кабинета. Информация об отмене становится доступна Партнеру в кабинете партнёра.

6.5.Для идентификации, во время визита, клиент предъявляет Партнеру проверочный код, полученный во время бронирования услуг по средствам e-mail и смс рассылки. Партнер, введя проверочный код в кабинете партнёра, получает подтверждение, что данный клиент забронировал место по средством Сервиса и допускается к занятию. 

6.6.В случае некорректного кода подтверждения или по иным причинам, не позволяющим произвести идентификацию Клиента, Партнер обязан связаться с Администратором по телефону +7(495) 106-0331 и проинформировать о наступлении такого случая. 

6.7.Партнер, используя кабинет партнёра, вправе остановить запись Клиентов на перегруженные направления в пиковые часы, путем постановки занятий на «СТОП» (посредством временного выключения доступности бронирования либо указания на отсутствие мест). При этом клиенты, которые были ранее записаны на данное занятие, должны получить забронированную услугу в полном объёме и в указанное в брони время.

6.8.Партнер несет полную ответственность за обеспечение безопасности жизни и здоровья Клиентов пришедших через Сайт (Сервис).
 

7. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПАРТНЕРА

7.1. Администратор один раз в месяц в период с 10 по 30 число каждого месяца, следующего за отчетным, перечисляет на счет Партнера денежные средства за оказанные Клиентам услуги из расчета стоимости услуги за вычетом комиссии Администратора, указанной в Договоре присоединения к настоящим правилам. 

Вознаграждение Администратора за услуги по использованию Партнером Сервиса, включая НДС (когда применимо) удерживается из сумм произведенной безналичной оплаты привлеченными через Сервис Клиентами.

7.2.Оплата производится только за те посещения Клиентом занятий Партнера, которые были забронированы в личном кабинете, подтверждены и фактически посещены Клиентом. Иные посещения: незарегистрированные, не подтвержденные и отмененные к оплате не подлежат.

7.3.Вознаграждение подлежит выплате в течение 5 (пяти) дней с момента утверждения отчета Администратора.

7.4. За услуги по Лидогенерации Партнер уплачивает Администратору вознаграждение. Размер вознаграждения, указывается в Договоре присоединения к настоящим правилам.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.В случае нарушения условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ. 

8.2.За качество и иные характеристики Услуг Партнер несет ответственность в полном объеме. 

8.3.Администратор не занимается оказанием спортивно-оздоровительных Услуг, и иных занятий, направленные на всесторонне развитие и организацию досуга (включая, но не ограничиваясь: пение, рисование и т.д.) находящимся в компетенции работников Партнера. Администратор не несет ответственность за качество и иные характеристики оказываемых Партнером Услуг.

8.4.В случае нарушения Администратором сроков оплаты вознаграждения, предусмотренных настоящим Договором, Администратор обязуется выплачивать Партнёру штрафную неустойку в размере 0,1% от суммы платежа, предусмотренного к выплате Администратором за предыдущий отчетный месяц, за каждый день просрочки, по первому требованию Партнера, но не более 10 % от суммы платежа.

8.5.При получении Администратором претензий от Пользователя, связанных с качеством оказываемых Партнером услуг, либо любых претензий на работников Партнера. Партнер обязуется самостоятельно, за свой счет, удовлетворить все такие претензии.

8.6.В случае, если Пользователь забронировал место на занятие, однако занятие не состоялось по вине Партнера (включая, но не ограничиваясь, по причине не корректного расписания, профилактических и иных работ и т.д.), то Партнер уплачивает штраф в размере двукратной оплаты каждого занятия за каждый такой инцидент. 

8.7.В случае несообщения либо ложного сообщения Партнером Администратору сведений, указанных в п. 3.2. настоящих Правил, Администратор вправе требовать уплаты Партнёром штрафа в размере до 10000 (Десять тысяч) рублей за каждое нарушение, а также возмещение штрафов и убытков возложенным на Администратора во исполнение Закона о правах потребителей.

8.8.Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.

 

9. ПРАВА НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

9.1.Права на программное обеспечение (программа на ЭВМ), используемое при работе Сервиса Familypass, доменное имя www.familypass.ru, информацию, содержащуюся на Сайте, в том числе звуки, текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудио-, видеофайлы, фирменный стиль и прочие объекты прав (далее «Интеллектуальная собственность») принадлежат Администратору, либо иным лицам и защищаются законодательством.

9.2.Настоящий Договор не является лицензионным договором (ст. 1235 ГК РФ) и не является договором об отчуждении исключительных прав (ст. 1234 ГК РФ) на Интеллектуальную собственность.

9.3.Партнер не вправе использовать Интеллектуальную собственность без явно выраженного согласия Администратора, за исключением случаев, если такое использование связано с выполнением обязательств по настоящему Договору. 

 

10. ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ.

10.1.Правила вступают в силу для Партнера с даты подписания договора присоединения к Правилам уполномоченным представителем Партнера и действуют, если иное не предусмотрено таким договором, до даты расторжения указанного договора по инициативе любой из сторон, с предварительным письменным уведомлением за 15 (пятнадцать) дней до предполагаемой даты расторжения, в том числе в случае прекращения деятельности Партнёра. Договор расторгается только при условии проведения сторонами взаиморасчетов. 

10.2.Если основанием для расторжения договора присоединения к Правилам послужило существенное его нарушение одной из Сторон, другие Стороны вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением.

10.3.Денежные обязательства Сторон, а также обязательства, определяющие ответственность Сторон за нарушение Правил, сохраняются до момента их полного исполнения. 

 

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1.Участники обязуются сохранять конфиденциальность по отношению к информации (экономической, финансовой, юридической), ставшей известной в силу исполнения обязательств по настоящим Правилам, признают такую информацию коммерческой тайной и предпринимают все возможные меры к её охране, если иное прямо не следует из положений Правил или иного соглашения Участников. В случае если информация должна быть предоставлена по запросу государственных органов, Участник, в отношении которого возникает данное обстоятельство, обязана предупредить другого Участника о наличии такого запроса до момента его исполнения.

 

12. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.Все сообщения, уведомления и любая другая корреспонденция Участников должны вручаться лично, отсылаться с курьером, по факсу или по адресу электронной почты, по указанным в Договоре присоединения адресам/номерам, если специально не оговорено иное. Указание в договоре присоединения на необходимость оформления документа в письменной форме означает, что соответствующий документ не может быть отправлен по электронной почте и по факсу. Сообщение считается полученным в день отправки, если оно отправлено по факсу, электронной почте (при наличии подтверждения о доставке), либо в день доставки с курьером в офис Стороны-получателя.

12.2.В случае если любое из положений настоящих Правил вступит в противоречие с положениями применимого законодательства и будет признано недействительным, данное обстоятельство не будет влиять на действительность иных положение настоящих Правил.

12.3.К настоящим Правилам применяется законодательство Российской Федерации.

12.4.Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 10 (Десяти) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 10 (Десяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд г. Москвы.

12.5.Участник Сервиса, присоединившийся к Правилам, гарантирует, что все условия Правил ему понятны и приняты им без оговорок и в полном объеме. 

12.6.Во всем, что не предусмотрено Правилами и договором присоединения к Правилам, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.7.Участники Сервиса гарантируют, что не будут использовать права и возможности, предоставленные Сервисом, в иных целях, нежели указанные в Правилах.

12.8.Администратор имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и размещать их на Сайте, а Партнеры обязуются самостоятельно отслеживать изменения. Администратор обязан уведомить об изменении в правилах за 10 (десять) рабочих дней до вступления изменений в силу. 

12.9.В случае изменения юридического адреса или банковских счетов, стороны уведомляют об этом друг друга в течение 5 (пяти) календарных дней.

12.10. Неотъемлемой частью Правил являются Приложения, высылаемые при подключении к сервису.

Для подключения к сервису Familypass оставьте заявку: https://familypass.ru/partners.html

Familypass — все секции и кружки для детей в Москве
12+
Х
Вход в личный кабинет